Allgemeine Nutzungsbedingungen

1. Gegenstand

Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen (die "Allgemeinen Bedingungen") dienen dazu, die Modalitäten der Bereitstellung der auf der Website Roomlala.com und anderen Websites, die deren Inhalt vervielfältigen oder einbinden (zusammenfassend die "abgeleiteten Websites"), angebotenen Dienste (zusammenfassend die "Dienste") zu definieren, insbesondere roomlala.com und chambrealouer.com, sowie die Rechte und Pflichten der Parteien festzulegen.

Roomlala ist eine Online-Plattform, die es Personen mit einer zu vermietenden Unterkunft ("Gastgeber") und Personen, die eine Unterkunft suchen ("Mieter"), ermöglicht, Anzeigen zu veröffentlichen und miteinander in Kontakt zu treten. Die Begriffe "Roomlala", "unser", "wir" oder "uns" beziehen sich auf den in Artikel 2 identifizierten Herausgeber der Website.

• Der Begriff "Unterkunft" bezeichnet alle Wohnimmobilien und andere Objekte, die über die Website zur Miete angeboten werden.
• Der Begriff "Roomlala-Inhalt" bezeichnet alle Inhalte, die von Roomlala über die Website, die Dienste, Kampagnen oder offizielle Konten in sozialen Netzwerken angeboten werden.
• Der Begriff "Gastgeber" bezeichnet einen Nutzer, der eine Vermietung anbietet und zu diesem Zweck eine Anzeige veröffentlicht, unabhängig davon, ob er im rechtlichen Sinne Eigentümer ist oder nicht.
• Der Begriff "Mieter" bezeichnet einen Nutzer, der eine von einem Gastgeber veröffentlichte Anzeige sucht oder einieht.
• Der Begriff "Mitglied" bezeichnet sowohl die Gastgeber als auch die Mieter, die den Prozess zur Kontoerstellung auf Roomlala.com abgeschlossen haben.

Diese Allgemeinen Bedingungen sind jederzeit über die Seite "Allgemeine Bedingungen" zugänglich und ausdruckbar. Bestimmte Teile der Website können spezifischen Bedingungen, Normen oder Richtlinien unterliegen; im Falle von Widersprüchen haben diese spezifischen Bedingungen für den betreffenden Teil der Website Vorrang.

Durch den Zugriff auf die Website oder die Dienste, das Herunterladen oder die Veröffentlichung von Inhalten erkennen Sie an, diese Allgemeinen Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Wenn Sie diese im Namen eines Unternehmens, einer Organisation oder einer anderen Person akzeptieren, erklären und garantieren Sie, die Befugnis zu deren Bindung zu haben. Wenn Sie diese nicht akzeptieren, sind Sie nicht berechtigt, die Website oder die Dienste zu nutzen.

Durch die Veröffentlichung einer Anzeige erkennen Sie an, dass sich Ihre Beziehung zu Roomlala auf die eines Mitglieds und eines unabhängigen Dritten beschränkt: Sie können in keinem Fall als Angestellter, Vertreter, Partner oder Vertragspartner von Roomlala betrachtet werden. Sie handeln ausschließlich in Ihrem eigenen Namen und auf eigene Rechnung. Abgesehen von der Moderation der Anzeigen kontrolliert Roomlala Ihre Anzeige oder Ihre damit verbundenen Offline-Aktivitäten nicht und hat keine Befugnis dazu.

Sie sind nicht berechtigt, den Eindruck zu erwecken, dass Sie von Roomlala unterstützt werden, eine Partnerschaft mit Roomlala bestehen oder Sie in deren Namen handeln, insbesondere durch eine unangemessene Verwendung von deren geistigem Eigentum.

2. Herausgeber der Website und Kontakt

Die Website und die Dienste werden herausgegeben und betrieben von der Firma Webalterimmo, einer SAS mit einem Kapital von 111.800 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) von Paris unter der Nummer 512 477 662, innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR 70 512477662, mit Sitz in 38 rue de Levis, 75017 Paris. Das Unternehmen wird durch seinen Präsidenten, die Firma ROUALLE SAS, vertreten.

Bei Fragen zur Website oder zu den Diensten können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Online-Hilfe ist auch im Hilfe-Center verfügbar.

Die über die Website durchgeführten Zahlungsvorgänge (Einzug der vom Mieter geschuldeten Beträge, Weiterleitung an den Gastgeber, Einzug von Provisionen und Abonnements für den Premium-Pass) werden von einem zugelassenen Zahlungsdienstleister bereitgestellt und ausgeführt, der als Zahlungsdienstleister agiert. Die Bedingungen dieses Dienstleisters sind während des Zahlungsvorgangs zugänglich.

3. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzbuches kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte oder digitaler Dienste ohne materiellen Datenträger, deren Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, wenn:

• der Verbraucher seine ausdrückliche Zustimmung zur Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist gegeben hat; und
• der Verbraucher anerkannt hat, dass er sein Widerrufsrecht aufgrund dieser vorzeitigen Ausführung verliert; und
• Roomlala dem Verbraucher die Bestätigung seiner Zustimmung zur Verfügung gestellt hat.

Beim Abschluss eines Premium-Passes erklärt der Abonnent diese doppelte Zustimmung (Anfrage zur sofortigen Ausführung und Anerkennung des Verlusts des Widerrufsrechts) vor der Zahlung. Andernfalls gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen.

4. Änderung der Website und der Dienste

Roomlala kann die Website und die Dienste jederzeit weiterentwickeln, um deren Leistung, Sicherheit oder Funktionalitäten zu verbessern. Jede Änderung dieser Allgemeinen Bedingungen wird den Mitgliedern gemäß den in Artikel 26 vorgesehenen Bedingungen mitgeteilt.

5. Zulässigkeit

Die Website und die Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Jede Nutzung oder jeder Zugriff durch einen Minderjährigen ist streng untersagt. Durch den Zugriff auf die Website oder die Dienste erklären und garantieren Sie, über 18 Jahre alt zu sein.

6. Art des Dienstes: Vermittlungsplattform

Roomlala erbringt einen Online-Vermittlungsdienst (Dienst der Informationsgesellschaft im Sinne der Richtlinie 2000/31/EG), der es Mitgliedern ermöglicht, Anzeigen zu veröffentlichen oder einzusehen und zwecks Vermietung einer Unterkunft direkt in Kontakt zu treten. Anzeigen können auch ohne Mitgliedschaft eingesehen werden; die Buchung einer Unterkunft und die Veröffentlichung einer Anzeige erfordern jedoch die Erstellung eines Kontos.

Roomlala ist weder Eigentümer, Besitzer noch Verwalter der Unterkünfte: Roomlala besitzt, verkauft, weiterverkauft, liefert, vermietet oder verwaltet keine Unterkunft und ist keine Partei des zwischen dem Gastgeber und dem Mieter geschlossenen Mietvertrages. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, beschränkt sich die Rolle von Roomlala darauf, den Zugang zur Website und zu den Diensten zu erleichtern.

Roomlala kontrolliert weder den Inhalt der Anzeigen noch den Status, die Rechtmäßigkeit oder die Eignung der Unterkünfte. Mitglieder, die Buchungen vornehmen oder akzeptieren, tun dies in eigener Verantwortung.

7. Erstellung eines Kontos

Um auf bestimmte Funktionen der Website zuzugreifen oder eine Anzeige zu erstellen oder zu veröffentlichen, müssen Sie sich registrieren und ein Konto (das "Roomlala-Konto") erstellen, um Mitglied zu werden.

Sie sind für die Vertraulichkeit Ihres Passworts verantwortlich. Sie dürfen es nicht an Dritte weitergeben und sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die von Ihrem Konto aus durchgeführt werden, unabhängig davon, ob Sie diese autorisiert haben oder nicht. Sie müssen Roomlala unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos informieren.

8. Unterkunftsanzeigen

Als Gastgeber können Sie Anzeigen erstellen und veröffentlichen. Die Erstellung einer Anzeige erfordert die Angabe verschiedener Informationen zur Unterkunft (Standort, Kapazität, Größe, Ausstattung, Verfügbarkeit, Preis). Die Anzeigen werden über die Website und die Dienste öffentlich zugänglich gemacht und können gemäß den in Artikel 19 vorgesehenen Bedingungen auch auf den offiziellen Konten von Roomlala in sozialen Netzwerken verbreitet werden.

Die Reihenfolge und Einstufung der Anzeigen in den Suchergebnissen hängen von mehreren Faktoren ab, insbesondere vom Standort, dem Vertrauenswert und dem Suchverlauf des Mieters. Die wichtigsten Parameter für die Einstufung und Referenzierung sowie das eventuelle Vorhandensein einer Vergütung, die diese Einstufung beeinflusst, werden in einem dedizierten und zugänglichen Bereich der Website gemäß Artikel L111-7 des Verbraucherschutzgesetzbuches beschrieben.

Sie erkennen an, die volle Verantwortung für die von Ihnen veröffentlichten Anzeigen zu tragen. Sie erklären und garantieren, dass jede Anzeige und jede damit zusammenhängende Buchung: (i) gegen keine Vereinbarungen mit Dritten (Eigentümerreglement, Vereinbarung einer Vereinigung oder eines Sozialvermieters usw.) verstößt; (ii) allen für die Unterkunft geltenden Gesetzen, Vorschriften sowie steuerlichen und finanziellen Verpflichtungen entspricht (einschließlich der erforderlichen Genehmigungen, Deklarationen, Lizenzen und Registrierungen); und (iii) keine Rechte Dritter verletzt. Roomlala übernimmt keine Haftung für die Einhaltung dieser Verpflichtungen durch den Gastgeber.

Roomlala empfiehlt den Gastgebern, eine an die angebotene Unterkunft angepasste Versicherung abzuschließen und deren Ausschlüsse und Klauseln zu überprüfen, insbesondere jene, die sich auf Handlungen oder Unterlassungen der Mieter (oder deren Gäste) während des Aufenthalts beziehen.

Roomlala kann den Zugang zu jeder Anzeige gemäß den in Artikel 16 vorgesehenen Bedingungen und Rechtsbehelfen entziehen oder deaktivieren.

9. Keine Garantie für die Mitglieder

Roomlala bürgt für kein Mitglied, keine Anzeige und keine Unterkunft. Die Mitglieder verpflichten sich, genaue Informationen bereitzustellen. Roomlala kann zu Transparenzzwecken oder zur Stärkung des Vertrauenswertes die Vorlage eines Identitätsnachweises verlangen; dieser Schritt stellt weder eine Erklärung noch eine Bestätigung oder Genehmigung bezüglich der Identität eines Mitglieds dar. Bei festgestelltem Identitätsdiebstahl kann das betroffene Profil gelöscht und gesperrt werden.

Der Vertrauenswert spiegelt die vom Mitglied angegebenen Informationen und die Anzahl der bereitgestellten Identitätsnachweise wider; er garantiert nicht die Zuverlässigkeit des Mitglieds. Sie akzeptieren, dass jede Beschwerde, die auf Handlungen oder Unterlassungen eines anderen Mitglieds beruht, gegen dieses Mitglied gerichtet wird, da Roomlala dafür nicht haftbar gemacht werden kann.

10. Buchungen, Premium-Pass und Zahlungen

Der Mieter kann die Anzeigen einsehen und an einen Gastgeber eine Buchungsanfrage gemäß den von Roomlala als angemessen erachteten technischen Mitteln senden. Der Gastgeber erhält die Anfrage in seinem persönlichen Bereich, kann das Profil des Mieters einsehen und ist frei, diese zu akzeptieren oder abzulehnen. Die Akzeptanz einer Buchungsanfrage gilt nicht als endgültige Zustimmung zur Vermietung: Sie markiert das Einverständnis des Gastgebers, in Diskussionen mit dem Mieter zu treten. Der Mieter muss innerhalb von 2 Tagen eine Antwort erhalten, ob positiv oder negativ.

Kostenloser Zugang und Premium-Pass

Mitglieder können auf die Dienste kostenlos oder über ein Premium-Pass-Abonnement zugreifen:

• der Mieter kann kostenlos eine Buchungsanfrage an jeden Gastgeber senden, der eine Anzeige veröffentlicht hat;
• der Mieter mit einem Premium-Pass kann frei mit den Gastgebern kommunizieren und ihnen seine Kontaktdaten mitteilen;
• der Gastgeber mit einem Premium-Pass kann frei mit den Mietern kommunizieren und ihnen seine Kontaktdaten mitteilen;
• jedes Mitglied kann einen Premium-Pass über die Kontoseite abschließen und die gewünschte Formel und den Tarif (inklusive MwSt.) wählen.

Der Premium-Pass ist über den zugelassenen Zahlungsdienstleister zahlbar (3-D Secure Kreditkarte oder andere angebotene Methode). Roomlala kann den Premium-Pass bei Zahlungsproblemen aussetzen. Standardmäßig wird der Premium-Pass automatisch verlängert (Information im Abonnement-E-Mail); der Abonnent kann die automatische Verlängerung deaktivieren und in seinem persönlichen Bereich gemäß den Bedingungen von Artikel 12 kündigen.

Zahlung der Mieten und Provisionen

Die Zahlung der Mieten erfolgt zwingend online über den zugelassenen Zahlungsdienstleister. Roomlala wird Sie niemals auffordern, per Postanweisung zu zahlen, und empfiehlt Ihnen, jede diesbezügliche Aufforderung eines anderen Mitglieds mit Misstrauen zu behandeln.

Um die Betriebskosten der Website zu decken, wird den Mietern und Gastgebern für jede bestätigte Buchung eine Provision in Rechnung gestellt. Diese Provision, die als Prozentsatz des Buchungsbetrags berechnet wird, kann variieren (zwischen 3 % und 4,5 % für Gastgeber und zwischen 12 % und 20 % für Mieter). Der genaue Betrag wird vor Bestätigung der Buchung auf der Seite vor der Zahlung und auf den Quittungen angezeigt.

Rolle des Zahlungsdienstleisters und Geldflüsse

Roomlala bietet einen technischen Vermittlungsdienst an und zieht die Gelder nicht im Namen der Mitglieder ein. Die vom Mieter gezahlten Beträge werden vom zugelassenen Zahlungsdienstleister eingezogen, gehalten und weitergeleitet. Durch die Erstellung eines Kontos und die Nutzung dieses Dienstes autorisiert der Gastgeber den zugelassenen Zahlungsdienstleister, die aus der Vermietung resultierenden Beträge in seinem Namen und auf seine Rechnung einzuziehen und an ihn weiterzuleiten, wobei Roomlala nur als Betreiber der Plattform fungiert. Der Gastgeber muss beim Zahlungsdienstleister gültige Überweisungsdaten angegeben haben.

Die Miete wird dem Gastgeber innerhalb von 48 Stunden nach Ankunft des Mieters in der Unterkunft weitergeleitet. Wenn die Unterkunft nicht der Anzeige entspricht oder unhygienisch ist, muss der Mieter spätestens am Tag nach seiner Ankunft bis 13 Uhr einen Streitfall in seinem Nachrichtensystem melden.

Für Vermietungen von mehr als 2 Monaten werden die Zahlungen ab dem 2. Monat frühestens 48 Stunden nach dem Fälligkeitsdatum (oder 48 Stunden nach Zahlung, falls diese nach Fälligkeit erfolgt) an den Gastgeber weitergeleitet, vorbehaltlich des vorherigen Eingangs der Zahlung beim Dienstleister, jeden Monat für die Dauer der Vermietung.

Im Falle von Sachschäden oder Diebstahl obliegt es dem Gastgeber, Roomlala zu kontaktieren, um die anwendbaren Entschädigungen zu bestimmen. Als Mieter müssen Sie die Unterkunft in dem Zustand zurückgeben, in dem Sie sie vorgefunden haben, und sind für Ihre Handlungen und Unterlassungen sowie für diejenigen der Personen verantwortlich, die Sie einladen oder denen Sie Zugang zur Unterkunft gewähren. Gastgeber können in ihrer Anzeige eine Kaution verlangen.

Stornierung durch den Mieter

Jede Anzeige ist mit einer Stornierungsrichtlinie verknüpft, die der Gastgeber aus drei Stufen auswählt: flexibel, moderat oder strikt. Bei einer Stornierung durch den Mieter vor der Ankunft hängen der dem Mieter erstattete Betrag und die eventuell vom Gastgeber einbehaltene Entschädigung von dieser Richtlinie und der verbleibenden Zeit vor Beginn der Vermietung ab. Der genau anwendbare Betrag wird vor der Buchungsbestätigung angezeigt; die Details der Staffelung sind im Hilfe-Center präzisiert, das Bestandteil dieser Allgemeinen Bedingungen ist.

Stornierung durch den Gastgeber

Bei einer Stornierung durch den Gastgeber vor der Ankunft erhält der Mieter die gezahlten Beträge vollständig erstattet. Um die Zuverlässigkeit des Dienstes zu wahren, kann dem Gastgeber im Falle wiederholter Stornierungen seinerseits innerhalb eines gleitenden Zeitraums eine pauschale Entschädigung auferlegt werden, außer bei höherer Gewalt. Die Modalitäten (Auslöseschwelle, Betrag und Referenzfenster) sind im Hilfe-Center präzisiert. Der Gastgeber kann die Anwendung dieser Entschädigung unter den Bedingungen von Artikel 16 anfechten.

Langzeitmieten

Bei Langzeitmieten erinnert Roomlala den Gastgeber und den Mieter monatlich an den bevorstehenden Zahlungstermin und stellt die sichere Zahlungsplattform zur Verfügung, die es dem Mieter ermöglicht, seine Miete zu zahlen, und dem Gastgeber, diese über den zugelassenen Zahlungsdienstleister zu empfangen. Dieser Dienst ist nicht durch eine Garantie gegen Mietausfälle abgedeckt: Roomlala lehnt jede Haftung bei Mietausfällen ab und agiert nicht als Vermittler bei Streitigkeiten in diesem Punkt, die zwischen Mieter und Gastgeber gelöst werden müssen.

Auf Wunsch des Gastgebers kann die Vermittlung von Roomlala bei der Mietzahlung deaktiviert werden, wenn Gastgeber und Mieter eine vorzeitige Kündigung vereinbart haben. Roomlala stellt dann die Mietaufforderungen ein, ermöglicht keine Online-Zahlung mehr, informiert den Gastgeber nicht mehr über Zahlungen, leitet keine Miete mehr weiter und stellt keine Quittungen mehr aus. Die Deaktivierung der Online-Zahlung beendet die Vermietung nicht: die Kündigung des Mietvertrages obliegt ausschließlich dem Mieter und dem Gastgeber, die aufgefordert sind, sich über die für ihre Mietvertragsart geltenden Gesetze und Kündigungsmodalitäten zu informieren. Roomlala nimmt an diesen Verhandlungen nicht teil und agiert nicht als Vermittler.

Roomlala ist keine Partei des Mietvertrages, der nur vom Gastgeber und Mieter unterzeichnet wird, und greift nicht in Verhandlungen bezüglich einer Anfrage zur Kaution ein. Roomlala empfiehlt beiden Parteien, den Mietvertrag aufmerksam zu lesen, der als Grundlage ihrer Beziehung dient.

Von Roomlala vorgeschlagene Vertragsmodelle und Dokumente

Roomlala kann den Mitgliedern Mietvertragsmodelle und andere Dokumententypen (Übergabeprotokoll, Quittungen usw.) zur Verfügung stellen. Diese Modelle werden rein informativ bereitgestellt und stellen einfache Vorschläge dar, die dazu dienen, die Schritte der Mitglieder zu erleichtern: Sie haben keinen absoluten Rechtswert und sind nicht garantiert erschöpfend, aktuell oder an die besondere Situation der Parteien, die betreffende Unterkunft oder die für ihre Mietvertragsart geltende Gesetzgebung angepasst. Ihre Bereitstellung stellt weder eine Rechtsberatung noch eine Beratungsleistung dar.

Roomlala ist weder Partei, noch Vertragspartner, noch Bürge der zwischen Gastgeber und Mieter geschlossenen Verträge, auch wenn diese Verträge auf einem von Roomlala vorgeschlagenen Modell basieren. Es obliegt ausschließlich den Mitgliedern, vor jeder Unterzeichnung den Inhalt des Vertrages zu überprüfen, ihn zu vervollständigen und an ihre Situation anzupassen und sich von dessen Konformität mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu überzeugen, bei Bedarf durch Konsultation eines Rechtsexperten (Anwalt, Notar, ADIL usw.). Die Haftung von Roomlala kann aufgrund des Inhalts, der Nutzung, der Nichterfüllung oder der rechtlichen Wirkungen eines zwischen Mitgliedern geschlossenen Vertrages nicht geltend gemacht werden.

11. Rückerstattung des Premium-Passes

Ein Mieter kann eine Rückerstattung seines Premium-Passes erhalten, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• der Premium-Pass ist seit weniger als 7 Tagen beendet;
• während der Laufzeit des Passes wurde keine Buchung bestätigt, und keine bestätigte Buchung wurde in diesem Zeitraum storniert;
• in den Nachrichten im Zusammenhang mit den in diesem Zeitraum geschaffenen Beziehungen wurde kein Austausch von Kontaktdaten (E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) festgestellt;
• der Mieter verfügt über ein Profil mit Foto und eine verifizierte Identität.

Ein Gastgeber kann eine Rückerstattung seines Premium-Passes erhalten, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• der Premium-Pass ist seit weniger als 7 Tagen beendet;
• während der Laufzeit des Passes wurde keine Buchung bestätigt, und keine bestätigte Buchung wurde in diesem Zeitraum storniert;
• in den Nachrichten im Zusammenhang mit den in diesem Zeitraum geschaffenen Beziehungen wurde kein Austausch von Kontaktdaten (E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) festgestellt;
• der Gastgeber verfügt über ein Profil mit Foto und eine verifizierte Identität;
• der Gastgeber verfügt über mindestens eine aktive Anzeige, deren Qualitätsindex größer oder gleich 80 % ist.

Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist.

Die Überprüfung eines eventuellen Austauschs von Kontaktdaten kann mittels einer automatisierten Verarbeitung der auf der Plattform ausgetauschten Nachrichten erfolgen, gegebenenfalls mithilfe eines externen technischen Dienstleisters. Diese Verarbeitung ist in der Datenschutzrichtlinie beschrieben. Gemäß Artikel 22 der Datenschutz-Grundverordnung kann das Mitglied eine erneute Prüfung der Entscheidung durch eine natürliche Person verlangen, seinen Standpunkt äußern und die Entscheidung durch Kontaktierung des Kundenservice anfechten.

12. Abmeldung und Kündigung

Ein Mitglied kann sein Konto jederzeit direkt über die Einstellungen seines persönlichen Kontos löschen. Die Löschung des Kontos führt für Gastgeber zur Löschung der veröffentlichten Anzeigen.

Da der Premium-Pass online abgeschlossen wurde, kann das Mitglied jederzeit und kostenlos die automatische Verlängerung deaktivieren und sein Abonnement direkt über seinen persönlichen Bereich kündigen, durch eine zugängliche Funktionalität, die genauso einfach wie der Abschluss ist, gemäß Artikel L215-1-1 des Verbraucherschutzgesetzbuches. Roomlala informiert das Mitglied mit allen Mitteln über die Frist, die es ermöglicht, der Verlängerung zu widersprechen, unter den Bedingungen von Artikel L215-1 desselben Gesetzes. Bei Abmeldung vor Ablauf der laufenden Abonnementlaufzeit ist keine Rückerstattung des Premium-Passes für den verbleibenden Zeitraum fällig, vorbehaltlich Artikel 11.

13. Fremdwährungen

Mieter und Gastgeber können wählen, in verschiedenen Währungen zu zahlen und Zahlungen zu empfangen, was die notwendigen Umrechnungen beinhaltet. Obwohl die Website ermöglicht, Preise in zahlreichen Währungen einzusehen, ist die Anzahl der Währungen, in denen Zahlungen getätigt und empfangen werden können, begrenzt. Die Währung ist nicht immer standardmäßig nach geografischem Gebiet zugewiesen.

14. Verhalten des Nutzers

Sie sind für Ihr Verhalten im Hinblick auf die Gesetze, Vorschriften und Verpflichtungen verantwortlich, die Ihre Nutzung der Website und der Dienste regeln. Sie verpflichten sich insbesondere dazu, nicht:

• gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder Gerichtsbeschlüsse zu verstoßen, insbesondere gegen städtebauliche Regeln und steuerliche Vorschriften;
• Software, Geräte, Skripte, Roboter oder automatisierte Verfahren zu verwenden, um auf die Website zuzugreifen, diese zu durchsuchen oder deren Inhalt zu extrahieren;
• auf die Website oder die Dienste zu kommerziellen oder Marketingzwecken zuzugreifen, die nicht ausdrücklich autorisiert sind, oder auf eine Weise, die fälschlicherweise eine Zustimmung von Roomlala nahelegt;
• die Marke Roomlala zu verwässern, zu beschmutzen oder zu beeinträchtigen, insbesondere durch die unbefugte Verwendung des Wortes "Roomlala" oder abgeleiteter Begriffe in Domainnamen, Handelsnamen oder Marken, die zu Verwechslungen führen könnten;
• die Rechte von Roomlala oder Dritten zu verletzen (geistiges Eigentum, Privatsphäre, Image, Verträge);
• die Website oder die Dienste zu stören oder zu beschädigen (Viren, Trojanische Pferde, schädliche Codes usw.);
• Informationen über eine andere Person ohne deren Zustimmung zu übermitteln oder zu veröffentlichen, insbesondere Fotos oder persönliche Daten;
• einen anderen Nutzer zu verfolgen oder zu belästigen oder seine persönlichen Daten zu anderen Zwecken als der Durchführung einer Transaktion auf der Website zu sammeln und zu speichern;
• als Gastgeber eine Unterkunft anzubieten, die Sie nicht besitzen oder zu deren Vermietung Sie nicht berechtigt sind;
• Mitglieder dazu einzuladen oder aufzufordern, konkurrierende Dienste oder Websites Dritter ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu nutzen;
• die Identität eines Dritten vorzutäuschen, Dokumente zu fälschen oder falsche Erklärungen abzugeben;
• eine Anzeige einzureichen, die falsche oder irreführende Informationen enthält, einschließlich preislicher, oder einen Tarif, den Sie nicht beabsichtigen einzuhalten;
• ein störendes, missbräuchliches oder belästigendes Verhalten an den Tag zu legen;
• Inhalte zu veröffentlichen oder zu übermitteln, die: (i) die geistigen Eigentums-, Werbe- oder Datenschutzrechte Dritter verletzen; (ii) gegen ein Gesetz oder eine Vorschrift verstoßen oder die zivilrechtliche Haftung begründen; (iii) betrügerisch, falsch oder irreführend sind; (iv) diffamierend, obszön, pornografisch, vulgär oder beleidigend sind; (v) Diskriminierung, Hass, Belästigung oder Schaden fördern; (vi) gewalttätig oder bedrohlich sind; oder (vii) illegale oder schädliche Aktivitäten oder Substanzen fördern;
• die Website, die Dienste, den Namen, die Marken, Logos und exklusiven Informationen von Roomlala ohne schriftliche Zustimmung zu kopieren, zu reproduzieren oder zu verwerten;
• den Zugriff auf die Website oder die Dienste oder die dort gespeicherten oder geteilten Informationen ganz oder teilweise zu monetarisieren, zu verkaufen oder zu lizenzieren.

Bei Verstoß gegen diese Verpflichtungen kann Roomlala die in Artikel 16 vorgesehenen Maßnahmen ergreifen und gegebenenfalls im gesetzlich zulässigen Rahmen Klage erheben. Das Mitglied verpflichtet sich, Roomlala für die Schäden zu entschädigen, die direkt durch einen schuldhaften Verstoß seinerseits gegen diese Allgemeinen Bedingungen verursacht wurden, und es gegen die Ansprüche Dritter freizustellen, die aus einem solchen Verstoß resultieren.

15. Meldung rechtswidriger Inhalte

Jeder Nutzer kann Roomlala Inhalte melden, die er für rechtswidrig oder entgegen diesen Allgemeinen Bedingungen hält, mittels der auf der Website zugänglichen Meldevorrichtung oder durch Kontaktierung des Kundenservice. Die Meldung muss hinreichend präzise und begründet sein, um die Identifizierung des betroffenen Inhalts zu ermöglichen (Standort, Gründe, Kontaktdaten des Meldenden). Roomlala bestätigt den Eingang der Meldung und bearbeitet sie sorgfältig, nicht willkürlich und objektiv gemäß der Verordnung (EU) 2022/2065 (Verordnung über digitale Dienste).

Wenn Sie als Nutzer bei einem anderen Mitglied wohnen oder es beherbergen und es ein unangemessenes Verhalten an den Tag legt (insbesondere schockierend, gewalttätig oder sexuell unangemessen, Verdacht auf Diebstahl oder schwere Störung), müssen Sie dies unverzüglich den zuständigen Behörden und dann Roomlala melden, unter Angabe der Nummer und des Dienstes des Protokolls. Eine solche Meldung verpflichtet Roomlala nur zu den gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen.

16. Moderation, Entscheidungen und Rechtsbehelfe

Roomlala kann unter Beachtung der Verordnung (EU) 2022/2065 die Sichtbarkeit einer Anzeige oder eines Inhalts einschränken, diesen entfernen, ein Konto aussetzen oder kündigen oder die Bereitstellung aller oder eines Teils der Dienste aussetzen, wenn ein Inhalt oder ein Verhalten rechtswidrig, entgegen diesen Allgemeinen Bedingungen oder schädlich für die Website, die Dienste oder andere Mitglieder ist.

Außer bei gesetzlichem Verbot oder wenn die Anfrage von einer Behörde stammt, teilt Roomlala dem betroffenen Mitglied eine Begründung für die Entscheidung mit und informiert es über die verfügbaren Rechtsbehelfe. Das Mitglied kann die Entscheidung kostenlos über die interne Beschwerdebearbeitung, die über den Kundenservice zugänglich ist, anfechten und seinen Standpunkt geltend machen. Die gerichtlichen Rechtsbehelfe und die Verbraucherschlichtung (Artikel 22) bleiben offen.

Roomlala handelt in seiner Eigenschaft als Hosting-Anbieter im Sinne des Gesetzes Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft und der Verordnung (EU) 2022/2065 innerhalb der durch diese Texte vorgesehenen Haftungsbeschränkungen.

17. Haftung von Roomlala

Roomlala handelt in seiner Eigenschaft als Hosting-Anbieter im Sinne des Gesetzes Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 und kann nicht für Inhalte Dritter haftbar gemacht werden, wobei jede Beschwerde an den Urheber des Inhalts zu richten ist. Roomlala lehnt jede Haftung bei Streitigkeiten zwischen Mitgliedern ab.

Roomlala verpflichtet sich, auf die Funktionalität und Zugänglichkeit der Website zu achten. Es behält sich die Möglichkeit vor, den Zugang vorübergehend für Wartungsarbeiten auszusetzen. Roomlala kann nicht für eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit haftbar gemacht werden, die aus Umständen resultiert, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, aus höherer Gewalt oder aus Schwierigkeiten im Zusammenhang mit Telekommunikationsnetzen.

Die Dienste werden mit der von einem Fachmann vernünftigerweise erwarteten Sorgfalt erbracht. Roomlala garantiert nicht, dass die Dienste völlig fehlerfrei oder mängelfrei sein werden, noch dass sie als Standarddienste spezifisch den besonderen Bedürfnissen eines Mitglieds entsprechen werden. Nichts in diesen Allgemeinen Bedingungen hat die Wirkung, die Haftung von Roomlala bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Körperverletzung oder in allen Fällen, in denen das Gesetz dies verbietet, auszuschließen oder zu beschränken. Unter diesen Vorbehalten ist die Haftung von Roomlala auf direkte und vorhersehbare Schäden beschränkt, die aus einem ihm zurechenbaren Verstoß resultieren.

18. Subsidiarität

Das Mitglied erkennt an, dass die Dienste eine ergänzende und keine alternative Lösung darstellen, die darauf abzielt, den Suchbereich für eine Miete zu erweitern und die Sichtbarkeit einer Anzeige zu erhöhen, ohne die anderen Mittel zu ersetzen, die dem Nutzer zur Verfügung stehen, um dasselbe Ziel zu erreichen.

19. Geistiges Eigentum und Inhalte der Mitglieder

Geistiges Eigentum von Roomlala

Die von Roomlala auf der Website verwendeten Systeme, Software, Strukturen, Infrastrukturen, Quellcodes, Datenbanken und Inhalte jeder Art (Texte, Bilder, Visuals, Musik, Logos, Marken usw.) sind durch das geltende geistige Eigentumsrecht geschützt. Roomlala behält sich alle diese Rechte vor. Jede Form der Demontage, Dekompilierung, Extraktion, Wiederverwendung, Vervielfältigung, Darstellung oder Nutzung aller oder eines Teils dieser Elemente ohne die Zustimmung von Roomlala ist strengstens untersagt und kann strafrechtlich verfolgt werden.

Von Mitgliedern veröffentlichte Inhalte und Verbreitung in sozialen Netzwerken

Durch das Veröffentlichen eines Inhalts auf der Website (öffentliches Profil, Anzeige, Fotos, Präsentationsvideos usw.) gewährt das Mitglied Roomlala für die ganze Welt und für die Dauer der Veröffentlichung des Inhalts auf der Website eine nicht exklusive und kostenlose Lizenz, die Roomlala autorisiert, diesen Inhalt auf der Website, den abgeleiteten Websites sowie auf den offiziellen Konten von Roomlala in sozialen Netzwerken (insbesondere Facebook, Instagram, X, TikTok, LinkedIn und YouTube) zu Präsentations- und Werbezwecken für die Website, die Dienste und die Anzeigen der Mitglieder zu vervielfältigen, darzustellen, anzupassen (Zuschneiden, Größenänderung, Untertitelung) und zu verbreiten.

Das Mitglied erklärt und garantiert, über alle erforderlichen Rechte und Berechtigungen an den Inhalten zu verfügen, die es veröffentlicht, einschließlich, falls zutreffend, der Zustimmung der identifizierbaren Personen, die darin erscheinen.

Das Mitglied kann jederzeit die Entfernung eines auf den offiziellen Konten von Roomlala in sozialen Netzwerken verbreiteten Inhalts verlangen, indem es den Kundenservice kontaktiert; Roomlala schreitet dann schnellstmöglich zur Entfernung. Die Löschung des Inhalts auf der Website oder die Löschung des Kontos des Mitglieds führt zur Entfernung der entsprechenden Veröffentlichungen in den sozialen Netzwerken von Roomlala, vorbehaltlich technischer Umsetzungsfristen und der von Dritten durchgeführten Teilungen, über die Roomlala keine Kontrolle hat.

20. Persönliche Daten

Roomlala verarbeitet die persönlichen Daten der Mitglieder gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem geänderten Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978. Die Zwecke, Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsdauern, Empfänger (einschließlich technischer Dienstleister und des zugelassenen Zahlungsdienstleisters), eventuelle Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union und die Rechte der betroffenen Personen (Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung, Übertragbarkeit) sind in der Datenschutzrichtlinie beschrieben, zur deren Lektüre die Mitglieder aufgefordert sind.

Roomlala führt ein Verzeichnis seiner Verarbeitungstätigkeiten und hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der unter der Adresse dpo@roomlala.com. Toute personne peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

21. Publicité

Roomlala peut insérer des messages publicitaires ou promotionnels sur toute page du Site et les associer à un contenu publié par un Membre, dans les conditions qu'il détermine. Les Membres reconnaissent que Roomlala peut afficher de tels contenus sur le Site.

22. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à Roomlala, après avoir tenté de le résoudre par une réclamation écrite préalable auprès du Service Client.

Roomlala relève du médiateur suivant :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Courriel : litiges@cm2c.net
Online-Beschwerde: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Die Inanspruchnahme der Schlichtung ist eine dem Verbraucher angebotene Möglichkeit; sie stellt keine zwingende Voraussetzung für die Anrufung eines Richters dar. Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten innerhalb der Europäischen Union kann sich der Verbraucher auch an das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren wenden.

23. Links und Websites Dritter

Roomlala kann nicht für die technische Verfügbarkeit von Websites Dritter verantwortlich gemacht werden, die über die Website zugänglich sind, noch für deren Inhalte, Werbung, Produkte oder Dienste, die ihren eigenen Bedingungen unterliegen. Roomlala ist nicht verantwortlich für Transaktionen, die zwischen einem Mitglied und einem Werbetreibenden, professionellen Verkäufer oder Drittanbieter abgeschlossen werden, und nimmt nicht an möglichen Streitigkeiten mit diesen Dritten teil.

24. Beschwerden

Jede Handlung auf der Website, die geeignet ist, einem Dritten Schaden zuzufügen, kann eine Beschwerde bei Roomlala begründen, die an den Firmensitz zu richten ist: Webalterimmo, 38 rue de Levis, 75017 Paris.

Gemäß Artikel 6-I-5 des Gesetzes vom 21. Juni 2004 muss die Meldung Folgendes enthalten: das Datum der Meldung; die Identität des Beschwerdeführers (für eine natürliche Person: Name, Vorname, Beruf, Wohnsitz, Staatsangehörigkeit, Datum und Ort der Geburt; für eine juristische Person: Form, Bezeichnung, Firmensitz und vertretendes Organ); Name und Adresse des Empfängers; die genaue Beschreibung und den Ort der strittigen Fakten; die Gründe für die Entfernung des Inhalts, einschließlich der gesetzlichen Bestimmungen und Begründungen; und die Kopie der an den Urheber des Inhalts gerichteten Korrespondenz mit der Aufforderung zur Entfernung oder Änderung, oder die Begründung der Unmöglichkeit, ihn zu kontaktieren.

Roomlala kann jede angemessene Maßnahme ergreifen, ohne dazu verpflichtet zu sein, und/oder die Beschwerde an die zuständigen Behörden weiterleiten.

25. Cookies von Partnern

Was die von unseren Partnern verwendeten Cookies betrifft, können Sie die gezielte Werbung deaktivieren, die während Ihres Surfens erscheint. Durch Auswahl dieser Option werden Sie weiterhin Werbung erhalten, aber diese wird nicht mehr an Ihre Interessen angepasst sein. Um mehr zu erfahren und Ihre Wahl zu treffen, konsultieren Sie Ihre Online-Auswahl. Sie können Cookies auch in den Einstellungen Ihres Browsers oder Ihres Geräts verwalten. Für weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten konsultieren Sie die Datenschutzrichtlinie.

26. Änderung dieser allgemeinen Bedingungen

Roomlala behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Bedingungen zu ändern. Registrierte Mitglieder werden vor deren Inkrafttreten über jede Änderung auf geeignete Weise informiert. Ein Mitglied, das die geänderten Bedingungen nicht akzeptiert, muss sich vor deren Inkrafttreten von den Diensten abmelden. Jedes Mitglied, das die Dienste nach Inkrafttreten der neuen Bedingungen nutzt, gilt als mit diesen einverstanden. Nicht registrierte Mitglieder werden aufgefordert, regelmäßig die neueste geltende Version zu überprüfen.

Abweichend davon kann ein Mitglied, das einen Premium-Pass abgeschlossen hat, zwischen (a) der Anwendung der zum Zeitpunkt des Abschlusses geltenden allgemeinen Bedingungen oder (b) dem Beitritt zu den neuen Bedingungen wählen. Es hat eine Frist von 15 Tagen ab Information über die Änderung, um seine Entscheidung auf geeignete Weise mitzuteilen. Bei Ausbleiben einer Antwort innerhalb dieser Frist gilt das Mitglied als für die zum Zeitpunkt des Abschlusses geltenden allgemeinen Bedingungen optiert.

27. Sprache, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Falle einer Übersetzung ist die französische Sprache die maßgebliche Auslegungssprache.

Im Falle von Streitigkeiten über ihre Gültigkeit, ihre Auslegung oder ihre Ausführung oder über die Dienste oder die Website suchen die Parteien vor jedem gerichtlichen Vorgehen eine gütliche Lösung, insbesondere durch die in Artikel 22 vorgesehene Schlichtung. Bei Nichteinigung wird der Rechtsstreit gemäß den allgemeinen Rechtsregeln vor die zuständigen Gerichte gebracht. Der Verbraucher behält sich in jedem Fall das Recht vor, nach seiner Wahl eines der territorial zuständigen Gerichte gemäß der Zivilprozessordnung oder das Gericht des Ortes anzurufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte, gemäß Artikel R631-3 des Verbraucherschutzgesetzbuches.