Automatische Verlängerung des Passes unerwünscht

Automatische Verlängerung des Premium-Passes

Sie glauben, dass Roomlala Ihren Premium-Pass verlängert und eine Abbuchung ohne Ihre Zustimmung vorgenommen hat.

Wir verstehen, dass dies überraschend sein kann.
Wie jedoch zum Zeitpunkt des Abschlusses und in unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen angegeben, wird der Premium-Pass automatisch verlängert.

Diese Information wird auch in der Bestätigungs-E-Mail erinnert, die beim Abschluss des Premium-Passes versandt wurde. Wenn Sie einen 12-Monats-Pass abgeschlossen haben, wird 3 Monate vor Ablauf eine Erinnerungsbenachrichtigung gesendet.

Sie können die automatische Verlängerung jederzeit über Ihr Konto im Bereich Mein Konto > Premium-Pass deaktivieren.

• Roomlala nimmt niemals automatisch eine Rückerstattung eines automatisch verlängerten Premium-Passes vor.
• Der Premium-Pass kann jedoch nur nach seinem Ablauf erstattet werden, wenn Sie bestimmte Kriterien erfüllen, je nachdem, ob Sie Mieter oder Gastgeber sind.