Wie kann ich meine Kontaktdaten austauschen? 📞

Möchten Sie die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse Ihres Gesprächspartners erhalten? Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Kontaktdaten auf Roomlala auszutauschen. Wir erklären Ihnen alles.

1. Nach Bestätigung Ihrer Buchung

Sobald die Buchung bezahlt und bestätigt ist, werden Ihnen die Kontaktdaten Ihres Gesprächspartners automatisch übermittelt. Sie erhalten dann:

• Seine E-Mail-Adresse
• Seine Telefonnummer
• Die genaue Adresse der Unterkunft

Diese Informationen finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail und im Nachrichtensystem links neben dem Gesprächsverlauf.

⚠️ Bitte beachten: Sobald die Buchung bestätigt ist, können bei einer Stornierung oder bei Unstimmigkeiten bezüglich der Unterkunft Strafgebühren anfallen. Wenn Sie vor einer verbindlichen Buchung lieber persönlich sprechen möchten, ist der Premium-Pass genau das Richtige für Sie.

2. Vor der Buchung, mit dem Premium-Pass

Manchmal ist es beruhigender, vor Abschluss einer Buchung direkt Kontakt aufzunehmen. Mit dem Premium-Pass können Sie Ihre Kontaktdaten (Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse) über das Roomlala-Nachrichtensystem teilen, um direkt mit Ihrem Gesprächspartner in Kontakt zu treten.

Und im Falle einer Buchung entfallen Ihre Servicegebühren vollständig.

Und ohne Premium-Pass?

Solange die Buchung nicht bestätigt ist und Sie keinen Premium-Pass besitzen, können Sie sich weiterhin frei über das Roomlala-Nachrichtensystem austauschen. Dieser Bereich ist ideal, um Fragen zu stellen und Einzelheiten zu besprechen, bevor Sie den nächsten Schritt gehen. Ein Austausch von Kontaktdaten ist zu diesem Zeitpunkt jedoch nicht möglich.

Wie abonniere ich den Premium-Pass?

Gehen Sie in Ihren persönlichen Bereich unter den Reiter „Konto“ und dann in die Rubrik Premium-Pass. Der Pass ist ein Abonnement für 1 oder 12 Monate, dessen Preis vor der Zahlung klar angezeigt wird.

Wichtig: Das Abonnement des Premium-Passes überträgt nicht automatisch die Kontaktdaten anderer Mitglieder. Um diese auszutauschen, müssen Sie:

• Einen aktiven Premium-Pass besitzen
• Das Roomlala-Nachrichtensystem nutzen
• Ihre Kontaktdaten senden oder nach denen Ihres Gesprächspartners fragen

Sobald Ihre Nachricht gelesen wurde, kann das andere Mitglied Sie bei Interesse direkt kontaktieren oder seinerseits die Kontaktdaten teilen.

Warum funktioniert das so?

Dieses System schützt die gesamte Community. Es verhindert insbesondere Zahlungen außerhalb der Plattform, die gegen die Regeln verstoßen und ein Risiko für die Nutzer darstellen. Das Ziel von Roomlala ist es, eine faire, sichere und zuverlässige Erfahrung zu gewährleisten, sowohl für Gastgeber als auch für Mieter.

Haben Sie noch Fragen? Unser Team hilft Ihnen gerne über die Rubrik Kontakt weiter.