Wie kann ich meine Kontaktdaten austauschen? 📞

Möchtest du die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse deines Gesprächspartners erhalten? Es gibt zwei Möglichkeiten, deine Kontaktdaten auf Roomlala auszutauschen. Wir erklären dir alles.

1. Nach der Bestätigung deiner Buchung

Sobald die Buchung bezahlt und bestätigt ist, werden dir die Kontaktdaten deines Gesprächspartners automatisch übermittelt. Du erhältst dann:

• Seine E-Mail-Adresse
• Seine Telefonnummer
• Die genaue Adresse der Unterkunft

Diese Informationen findest du in der Bestätigungs-E-Mail sowie im Nachrichtensystem links in der Unterhaltung.

⚠️ Hinweis: Sobald die Buchung bestätigt ist, können bei einer Stornierung oder bei Unstimmigkeiten bezüglich der Unterkunft Stornogebühren anfallen. Wenn du dich lieber persönlich austauschen möchtest, bevor du dich festlegst, ist der Premium-Pass genau das Richtige für dich.

2. Vor der Buchung mit dem Premium-Pass

Manchmal ist es beruhigender, sich direkt auszutauschen, bevor man eine Buchung abschließt. Mit dem Premium-Pass kannst du deine Kontaktdaten (Telefonnummer und/oder E-Mail) über das Roomlala-Nachrichtensystem teilen, um dich direkt mit deinem Gesprächspartner in Verbindung zu setzen.

Und im Falle einer Buchung fallen deine Servicegebühren komplett weg.

Und ohne Premium-Pass?

Solange die Buchung nicht bestätigt ist und du keinen Premium-Pass hast, kannst du dich weiterhin frei über das Roomlala-Nachrichtensystem austauschen. Dieser Bereich ist ideal, um deine Fragen zu stellen und Einzelheiten zu besprechen, bevor du den nächsten Schritt gehst. Der Austausch von Kontaktdaten ist in dieser Phase jedoch nicht möglich.

Wie abonniere ich den Premium-Pass?

Gehe in deinen persönlichen Bereich unter den Reiter „Konto“ und dann in den Bereich Premium-Pass. Der Pass ist ein Abonnement mit einer Laufzeit von 12 Monaten, dessen Preis vor der Zahlung klar angezeigt wird.

Wichtig: Der Abschluss eines Premium-Passes überträgt nicht automatisch die Kontaktdaten anderer Mitglieder. Um diese auszutauschen, musst du:

• Einen aktiven Premium-Pass besitzen
• Das Roomlala-Nachrichtensystem nutzen
• Deine Kontaktdaten senden oder die deines Gesprächspartners anfragen

Sobald deine Nachricht gelesen wurde, kann das andere Mitglied dich bei Interesse direkt kontaktieren oder seinerseits seine Kontaktdaten teilen.

Warum funktioniert das so?

Dieses System schützt die gesamte Community. Es verhindert insbesondere Zahlungen außerhalb der Plattform, die gegen die Regeln verstoßen und ein Risiko für die Nutzer darstellen. Das Ziel von Roomlala ist es, eine faire, sichere und zuverlässige Erfahrung sowohl für Gastgeber als auch für Mieter zu gewährleisten.

Hast du noch eine Frage? Unser Team steht dir im Bereich Kontakt gerne zur Verfügung.