Servicegebühren als Gastgeber

Als Vermieter auf Roomlala werden bei jeder Buchung Servicegebühren erhoben. Diese Gebühren werden automatisch von Ihrer Zahlung abgezogen: Sie müssen nichts separat bezahlen. So funktioniert es.

Wozu dienen die Servicegebühren?

Die Servicegebühren decken den Betrieb der Plattform und die Ihnen erbrachten Dienstleistungen ab:

• Die anfallende Mehrwertsteuer
• Die Bankgebühren für die Zahlungsabwicklung
• Die in den Buchungen enthaltene Versicherung
• Die Unterstützung durch unser Team und die Vermittlung an Mieter

Wie werden die Servicegebühren berechnet?

Die Servicegebühren entsprechen 3 % des Mietbetrags (Nebenkosten und Reinigungsgebühren inbegriffen), mindestens jedoch 3 €.

Wenn ein Mieter Ihre Unterkunft beispielsweise für eine Miete von 600 € bucht, betragen die Servicegebühren 18 €. Sie erhalten dann 582 € auf Ihr Konto.

Wie werden die Gebühren erhoben?

Sie müssen nichts tun. Die Servicegebühren werden automatisch abgezogen vom Betrag, den Sie erhalten. Konkret überweist Roomlala Ihnen nach Bestätigung der Zahlung des Mieters die Miete abzüglich der Servicegebühren direkt auf Ihr Bankkonto.

Gelten die Gebühren für jeden Mietmonat?

Ja. Bei Langzeitmieten mit mehreren Mietraten fallen die Servicegebühren von 3 % bei jeder Rate an und nicht nur einmal für die gesamte Mietdauer.

Wo kann ich die Servicegebühren einsehen?

Die Servicegebühren werden immer transparent angezeigt. Sie finden sie an mehreren Stellen:

• In Ihren Nachrichten: Die in der Konversation mit dem Mieter angezeigte Betragsübersicht enthält die Zeile „Servicegebühren“ mit dem abgezogenen Betrag.
• Auf Ihrer Rechnung: Jede Buchung generiert eine Rechnung, die die Bruttomiete, die Servicegebühren ohne Steuern, die Mehrwertsteuer auf die Servicegebühren und den Nettobetrag, den Sie erhalten, detailliert.

Können die Servicegebühren reduziert werden?

Ja. Wenn Sie über einen Pass Premium verfügen, wird das Guthaben Ihres Passes zur Reduzierung der Servicegebühren verwendet. Diese Reduzierung erscheint unter der Bezeichnung „Vorteil Pass Premium“ in der Betragsübersicht und auf Ihrer Rechnung. Der gesparte Betrag erhöht direkt den Betrag, den Sie erhalten.

Wie lese ich meine Rechnung?

Ihre Rechnung detailliert die folgende Berechnung:

• Miete: der vom Mieter gezahlte Bruttobetrag
• Servicegebühren ohne MwSt.: die von Roomlala erhobenen Gebühren ohne Steuern
• MwSt.: die auf die Servicegebühren angewandte Mehrwertsteuer (20 %)
• Gesamt: der Nettobetrag, den Sie erhalten (Miete - Gebühren - MwSt.)

Wenn Sie eine Frage zu Ihren Servicegebühren oder einem erhaltenen Betrag haben, zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren. Wir sind für Sie da.