Wie vermeide ich Betrug auf Roomlala?

Wachsam bleiben gegenüber Betrug

Roomlala tut alles, um betrügerische Anzeigen zu begrenzen.
Trotzdem ist es wichtig, bei Ihrer Suche und Ihren Buchungen wachsam zu bleiben.

Die richtigen Verhaltensweisen

- 🚫 Seien Sie misstrauisch gegenüber einem Gastgeber, der vorgibt, im Ausland zu leben oder dort unterwegs zu sein, und der eine Anzahlung verlangt, um die Unterkunft zu „blockieren“.
- 📧 Überprüfen Sie immer die E-Mail-Adresse, wenn Sie außerhalb der Roomlala-Nachrichtenfunktion kommunizieren. Betrüger verwenden manchmal gefälschte Adressen, die unserer Marke ähneln.
- 💸 Lehnen Sie Anfragen zur Geldüberweisung per „Postanweisung“, Moneygram oder Western Union ab.
- 💳 Zahlen Sie niemals außerhalb der Website. Die sichere Zahlung über Roomlala ist die einzige, die Sie im Falle von Betrug oder bösen Überraschungen schützt.
- 🏡 Leisten Sie keine Kaution vor Ihrer Ankunft. Geben Sie diese nur am Tag Ihrer Ankunft gegen die Schlüssel.

Weitere nützliche Tipps

- Vergleichen Sie immer den Preis der Unterkunft mit anderen ähnlichen Anzeigen.
- Stellen Sie dem Gastgeber Fragen über das Kontaktformular und dann über die Roomlala-Nachrichtenfunktion.
- Achten Sie auf Beschreibungen mit vielen Fehlern oder „zu perfekten“ Fotos.
- Konsultieren Sie die Bewertungen anderer Nutzer, falls verfügbar.
- Überprüfen Sie, ob der Gastgeber seine Identität und seine Telefonnummer tatsächlich überprüft hat.

⚠️ Im Problemfall

Wenn Sie bei Ihrer Ankunft eine böse Überraschung erleben, können Sie bis zum nächsten Tag um 13 Uhr einen Streitfall melden, indem Sie die Roomlala-Nachrichtenfunktion nutzen.
👉 Um mehr über das Verfahren zu erfahren, klicken Sie hier.

Wenn Sie den geringsten Zweifel haben, kontaktieren Sie unsere Berater, bevor Sie Ihre Buchung abschließen.
Wir sind da, um Ihnen zu helfen, sicher zu buchen. 💬