Wie kann ich meine Bankverbindung hinterlegen?

Damit Roomlala Ihnen Ihre Mieteinnahmen auszahlen kann, müssen Sie Ihre Bankdaten hinterlegen. Keine Sorge, der Vorgang dauert nur wenige Minuten und Ihre Daten sind sicher.

Auf Ihre Bankdaten zugreifen

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie in Ihrem Profil auf den Bereich Bankdaten. Dort finden Sie alle Ihre gespeicherten Bankverbindungen und können neue hinzufügen.

Eine Bankverbindung hinzufügen

Klicken Sie auf der Seite für die Bankdaten auf die Schaltfläche "Bankverbindung hinzufügen". Es erscheint ein Formular: Geben Sie einfach Ihre Bankverbindungsdaten ein und klicken Sie anschließend auf "Speichern".

Die anzugebenden Informationen variieren je nach Land Ihrer Bank. Im Allgemeinen müssen Sie Folgendes angeben:

• Vor- und Nachname des Kontoinhabers (oder Firmenname)
• Die Adresse Ihrer Bank
• Ihre IBAN
• Ihren BIC- / SWIFT-Code
• Einen Namen für diese Bankverbindung (optional, praktisch zur Unterscheidung, falls Sie mehrere haben)

Überprüfen Sie Ihre Eingaben vor dem Speichern sorgfältig: Ein Zahlendreher bei der IBAN oder dem BIC kann die Auszahlung Ihrer Mieteinnahmen blockieren.

Status Ihrer Bankverbindung

Nach dem Speichern wird für jede Bankverbindung ein Status angezeigt:

• Validiert: Ihre Bankverbindung wurde geprüft und kann für den Erhalt Ihrer Zahlungen verwendet werden.
• Zu korrigieren: Eine Information fehlt oder ist falsch. Klicken Sie auf "Diese Bankverbindung bearbeiten", um den Fehler zu beheben.

Nur validierte Bankverbindungen können verwendet werden, um Zahlungen von Ihren Mietern zu erhalten.

Eine Standard-Bankverbindung festlegen

Wenn Sie mehrere Bankverbindungen gespeichert haben, wird eine davon automatisch als Ihre Standard-Bankverbindung festgelegt. Diese wird für alle Anzeigen verwendet, denen Sie keine spezifische Bankverbindung zugewiesen haben.

Um Ihre Standard-Bankverbindung zu ändern, klicken Sie bei der gewünschten Bankverbindung auf die Schaltfläche "Als Standard-Bankverbindung festlegen" und bestätigen Sie die Auswahl.

Einer Anzeige eine Bankverbindung zuweisen

Wenn Sie mehrere Anzeigen verwalten, können Sie für jede eine andere Bankverbindung wählen. Das ist zum Beispiel nützlich, wenn Ihre Unterkünfte verschiedenen Eigentümern gehören oder wenn Sie die Finanzströme nach Objekt trennen möchten.

Die Zuweisung erfolgt direkt über die Seite Bankdaten:

• Gehen Sie zu Bankdaten.
• Scrollen Sie die Seite bis zum Abschnitt "Meine Anzeigen".
• Öffnen Sie neben jeder Anzeige das Dropdown-Menü und wählen Sie die zu verwendende Bankverbindung aus.
• Die Auswahl wird automatisch gespeichert.

Wenn Sie für eine Anzeige wieder zu Ihrer Haupt-Bankverbindung zurückkehren möchten, wählen Sie einfach "Meine Standard-Bankverbindung verwenden".

Nur Bankverbindungen mit dem Status "Validiert" erscheinen im Dropdown-Menü. Wenn die gewünschte Bankverbindung nicht angezeigt wird, überprüfen Sie zuerst ihren Status in Ihrer Liste der Bankverbindungen.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Ihre Bankverbindungsdaten werden verschlüsselt übertragen und sicher gespeichert. Sie werden niemals an Ihre Mieter weitergegeben: Diese zahlen über die Roomlala-Plattform, und wir überweisen Ihnen anschließend die fälligen Beträge auf die für die jeweilige Anzeige hinterlegte Bankverbindung.

Benötigen Sie Hilfe?

Falls Sie Schwierigkeiten beim Speichern einer Bankverbindung oder bei deren Zuweisung zu einer Ihrer Anzeigen haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Seite. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.