Wie kann ich mein Profil bearbeiten?

Möchten Sie Ihre persönlichen Daten auf Roomlala aktualisieren? Das ist schnell und einfach. Hier erfahren Sie, wo Sie die jeweiligen Einstellungen finden und wie Sie diese ändern können.

Auf Ihr Profil zugreifen

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, öffnen Sie Ihren persönlichen Bereich und gehen Sie anschließend auf den Bereich Profil. Alles wird über das Menü auf der linken Seite verwaltet, in dem jede Rubrik eine bestimmte Art von Informationen zusammenfasst.

Was Sie ändern können

Mehrere Bereiche ermöglichen es Ihnen, Ihr Konto auf dem neuesten Stand zu halten:

• Profil: Ihre Anrede, Ihr Vorname, Ihr Nachname, Ihr Geburtsjahr, Ihre Adresse, die Sprachen, die Sie sprechen, sowie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort.
• Foto: Fügen Sie ein Profilbild hinzu oder ändern Sie es, um Ihr Konto persönlicher und vertrauenserweckender zu gestalten.
• Verifizierungen: Lassen Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Handynummer und Ihre Identität verifizieren, indem Sie ein Ausweisdokument hochladen. Ihre Nummer wird nur bei einer bestätigten Buchung weitergegeben und Ihre Identitätsnachweise bleiben vertraulich.
• Bankdaten: Geben Sie Ihre Kontodaten (IBAN) an, um Ihre Mieteinnahmen per Überweisung zu erhalten. Diese Informationen sind vertraulich und sicher.
• Einstellungen: Verwalten Sie Ihre E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen, Newsletter und Roomlala-Angebote sowie Ihre Rechnungsdaten.

Ihren Vornamen oder Nachnamen ändern

Solange Ihre Identität nicht verifiziert ist, können Sie Ihren Vornamen und Ihren Nachnamen im Bereich Profil jederzeit frei ändern.

Sobald Ihre Identität verifiziert wurde, sind diese beiden Felder gesperrt und die Meldung «Identität verifiziert - Änderung nicht möglich» wird angezeigt. Das ist normal: Ihr Vorname und Ihr Nachname müssen exakt mit Ihrem Ausweisdokument übereinstimmen.

Warum diese Regel? Auf Roomlala vertrauen sich Gastgeber und Mieter, bevor sie sich überhaupt treffen. Zu garantieren, dass jeder Name einer echten und verifizierten Identität entspricht, schützt die gesamte Community vor falschen Identitäten und Betrug. Das ist es, was es jedem ermöglicht, mit voller Gelassenheit zu buchen oder Gäste zu empfangen.

Müssen Sie einen Fehler korrigieren (Tippfehler, Namensänderung)? Kontaktieren Sie unser Team über den Bereich Hilfe: Wir können diese Informationen für Sie aktualisieren.

Das Speichern Ihrer Änderungen

Gute Nachricht: Ihre Änderungen werden automatisch gespeichert, sobald Sie ein Feld verlassen. Sie müssen auf keinen Bestätigungsknopf klicken.

Warum Sie Ihr Profil vervollständigen sollten

Ein vollständiges und verifiziertes Profil schafft bei anderen Mitgliedern mehr Vertrauen. Je detaillierter Ihr Profil ist, desto höher ist Ihr Vertrauensindex, was Ihre Chancen erhöht, Buchungsanfragen zu erhalten oder positive Antworten zu bekommen.

Keine Sorge: Ihre Kontaktdaten werden ohne Ihr Einverständnis niemals an andere Mitglieder weitergegeben.

Haben Sie eine Frage? Unser Team steht Ihnen jederzeit über den Bereich Hilfe zur Verfügung.