Roomlala-Empfehlungsprogramm: So funktioniert es und so erhalten Sie Ihre Prämien

Sie haben in Ihrem Umfeld von Roomlala erzählt und fragen sich, was Ihnen das bringt? Hier erfahren Sie alles, was Sie über das Empfehlungsprogramm und die Prämien wissen müssen, die Sie erhalten können.

Das Prinzip in Kürze

Jedes Mitglied von Roomlala verfügt über einen persönlichen Empfehlungscode. Wenn eine Person, die Sie geworben haben, eine Buchung auf Roomlala vornimmt, erhalten Sie eine Prämie: einen Anteil der Provision, die Roomlala für diese Buchung einbehält.

Diese Prämie ist kein Rabattgutschein: Es handelt sich um echtes Geld, das per Überweisung auf Ihr Bankkonto ausgezahlt wird.

Wo Sie Ihren Empfehlungscode finden

Besuchen Sie den Bereich Empfehlung in Ihrem Profil. Ihr Code wird dort oben auf der Seite angezeigt. Sie müssen ihn lediglich an die Personen weitergeben, die Sie werben möchten.

Den Code Ihres Werbers eingeben

Wenn Ihnen jemand seinen Code mitgeteilt hat, geben Sie diesen in das dafür vorgesehene Feld auf derselben Seite ein und speichern Sie ihn. Ein paar Punkte, die Sie beachten sollten:

• Ein Werber kann nur einmal ausgewählt werden. Sobald der Code gespeichert ist, kann er nicht mehr geändert werden.
• Sie können nicht Ihren eigenen Code eingeben.
• Ihr Konto muss nach dem Konto Ihres Werbers erstellt worden sein.

Nehmen Sie sich also die Zeit, den Code zu überprüfen, bevor Sie ihn bestätigen.

Wie die Prämie berechnet wird

Die Prämie entspricht 30 % der Provision, die Roomlala auf die erste Zahlung der Buchung Ihres Geworbenen einbehält. Der Betrag hängt also von der Miete und den Mietbedingungen ab: Je höher die Buchungssumme, desto höher fällt auch die Prämie aus.

Das Empfehlungssystem funktioniert in beide Richtungen: Ob Ihr Geworbener bei der Buchung als Mieter oder als Gastgeber auftritt, die Prämie steht Ihnen zu.

Sie müssen nichts weiter tun: Sobald die Buchung Ihres Geworbenen bestätigt und der Gastgeber bezahlt wurde, erscheint die Prämie automatisch in Ihrem Empfehlungsbereich.

Die verschiedenen Status einer Prämie

Jede Prämie, die in Ihrem Verlauf angezeigt wird, hat einen Status:

• Ausstehend: Die Prämie wurde erworben, kann aber noch nicht ausgezahlt werden. Das Datum, an dem sie verfügbar wird, steht unter der Zeile.
• Verfügbar: Die Prämie kann in eine Auszahlungsanfrage aufgenommen werden.
• Anfrage in Bearbeitung: Die Prämie ist Teil einer Auszahlungsanfrage, die gerade bearbeitet wird.
• Ausgezahlt: Die Überweisung wurde getätigt.
• Storniert: Die Buchung, auf der die Prämie basierte, kam letztendlich nicht zustande.

Die Übersicht oben im Bereich zeigt Ihnen auf einen Blick das verfügbare Gesamtguthaben, den ausstehenden Betrag und den bereits ausgezahlten Gesamtbetrag.

Wann wird eine Prämie verfügbar?

Eine Prämie bleibt für einen Zeitraum von 3 Tagen im Status "Ausstehend". Diese Frist beginnt zu dem späteren dieser beiden Zeitpunkte: dem Einzug des Mieters in die Unterkunft oder der an den Gastgeber erfolgten Auszahlung.

Diese kurze Wartezeit ermöglicht es uns sicherzustellen, dass die Buchung reibungslos verlaufen ist, bevor wir das Geld freigeben. Sobald die Frist abgelaufen ist, wechselt die Prämie automatisch auf "verfügbar".

Es kann vorkommen, dass eine Prämie etwas länger als "ausstehend" angezeigt wird: Bestimmte Situationen lösen eine manuelle Überprüfung unsererseits aus (z. B. wenn Werber und Geworbener dieselben Kontaktdaten teilen). Dies ist lediglich eine Routineprüfung und keine Ablehnung.

Ihre Prämien erhalten

Die Auszahlung erfolgt nicht automatisch: Sie müssen diese über die Schaltfläche im Bereich Empfehlung selbst auslösen. Damit diese Schaltfläche aktiv ist, müssen vier Bedingungen erfüllt sein:

• Ihre Identität muss verifiziert sein.
• Ihre Bankdaten müssen hinterlegt und bestätigt sein.
• Das Guthaben Ihrer verfügbaren Prämien muss mindestens 20 € betragen.
• Es darf keine andere Auszahlungsanfrage in Bearbeitung sein.

Sollte eine dieser Bedingungen nicht erfüllt sein, weist Sie eine Nachricht genau darauf hin, was noch zu tun ist. Die Schwelle von 20 € lässt sich einfach erklären: Darunter würden die Überweisungsgebühren den überwiesenen Betrag übersteigen.

Sobald die Anfrage eingereicht wurde, wird sie von unserem Team geprüft, bevor die Überweisung veranlasst wird. Sie können den Fortschritt im Auszahlungsverlauf unten im Bereich Empfehlung verfolgen.

Die Überweisung erfolgt in vollen Eurobeträgen. Die verbleibenden Centbeträge gehen nicht verloren: Sie bleiben auf Ihrem Konto und werden Ihrer nächsten Auszahlung hinzugefügt.

Warum kann eine Prämie storniert werden?

Eine Prämie basiert auf einer Provision, die von Roomlala tatsächlich eingenommen wurde. Wenn diese Provision wegfällt, entfällt auch die Prämie. Das ist der Fall, wenn:

• die Buchung durch den Mieter oder den Gastgeber storniert wird;
• die Buchung abgelehnt wird oder abläuft, ohne bestätigt zu werden;
• der Zahlungsplan nach einer Änderung der Buchung neu berechnet wird. In diesem Fall wird eine neue Prämie für den neuen Zahlungsplan erstellt.

Bereits ausgezahlte Prämien werden nicht zurückgefordert.

Einige Sonderfälle

• Sie können sich nicht selbst werben: Die entsprechende Prämie wird storniert.
• Sie können keine Prämie für eine Buchung erhalten, bei der Sie selbst der Mieter oder der Gastgeber sind.
• Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Personen, die Sie werben können.

Haben Sie noch Fragen?

Wenn Ihnen eine Prämie zu fehlen scheint oder sich eine Auszahlung verzögert, steht Ihnen unser Team gerne zur Hilfe bereit: Kontaktieren Sie uns über den Bereich Kontakt.