Was passiert bei einer vorzeitigen Abreise?

Hat sich Ihr Plan geändert und müssen Sie die Unterkunft früher als geplant verlassen? Keine Panik. Auf Roomlala ist eine vorzeitige Abreise durchaus möglich und das Vorgehen ist einfach. Hier erfahren Sie, was konkret passiert und wie Sie dabei vorgehen müssen.

Wer kann die Mietdauer verkürzen

Die vorzeitige Abreise betrifft Langzeitmieten, deren Miete monatlich online über den Zahlungsplan gezahlt wird. Es ist der Mieter, der die Mietdauer direkt über seinen persönlichen Bereich verkürzen kann.

Der Gastgeber kann die Miete seinerseits nicht verkürzen: Er kann sie nur verlängern. Wenn Sie Gastgeber sind und Ihr Mieter früher ausziehen möchte, bitten Sie ihn, die Änderung von seinem eigenen Bereich aus vorzunehmen.

So verkürzen Sie Ihre Mietdauer

Wenn Sie Mieter sind und Ihr Abreisedatum vorverlegen möchten, befolgen Sie diese Schritte:

• Melden Sie sich in Ihrem Roomlala-Konto an und öffnen Sie den Zahlungsplan Ihrer Miete.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Mietdauer verkürzen".
• Geben Sie das neue Enddatum Ihrer Miete an und klicken Sie anschließend auf "Ändern".

Was passiert, sobald die Dauer verkürzt wurde

Sobald Sie die Änderung bestätigen:

• Die bereits gezahlten Mieten bleiben einbehalten und werden nicht erstattet.
• Die Mieten für die Monate nach Ihrem neuen Abreisedatum werden storniert: Sie müssen für diesen Zeitraum nichts mehr bezahlen.
• Ihr Zahlungsplan wird automatisch mit dem neuen Enddatum aktualisiert.
• Ihr Gastgeber wird per E-Mail über die Änderung informiert.

Falls Ihr neues Abreisedatum mitten in einen Monat fällt, wird der Zahlungsplan so angepasst, dass Sie nur für den tatsächlich genutzten Zeitraum bezahlen.

Brauchen Sie Hilfe?

Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Änderung Ihres Zahlungsplans haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Seite. Kontaktieren Sie uns über Ihren Hilfebereich.