In Raten zahlen: Wie funktioniert der Zahlungsplan?

Sie haben sich entschieden, Ihre Buchung in Raten zu bezahlen, oder haben Fragen zu einer anstehenden Zahlung? Hier erfahren Sie, wie Ihr Zahlungsplan funktioniert und was Sie tun können, wenn Sie Schwierigkeiten bei einer pünktlichen Zahlung haben.

Wie funktioniert die Ratenzahlung?

Wenn Ihre Buchung dafür infrage kommt (ausreichend Zeit vor Ihrem Ankunftsdatum), bietet Ihnen Roomlala bei der Bestätigung Ihrer Buchung die Möglichkeit an, in Raten zu zahlen. Ihre Zahlung wird dann in mehrere Raten aufgeteilt:

• Die Buchungsgebühr und eine erste Anzahlung auf die Miete, die sofort bezahlt werden, um die Buchung zu bestätigen
• Je nach Fall eine oder mehrere Zwischenzahlungen
• Der Restbetrag (verbleibende Miete, eventuelle Nebenkosten und Kurtaxe), der vor Ihrer Ankunft zu begleichen ist

Die Buchungsgebühr entspricht den Servicegebühren von Roomlala. Diese fallen bei der ersten Rate an: Bei einem Aufenthalt von 45 Nächten oder weniger betragen sie 20 % des Buchungsbetrags, mit einem Mindestbetrag von 8 €. Die folgenden Raten bestehen daher fast ausschließlich aus der Miete.

Der Gesamtbetrag bleibt derselbe wie bei einer Einmalzahlung: Die Ratenzahlung kostet nicht mehr.

Jede Rate hat einen festen Betrag und ein Fälligkeitsdatum. Sie können diese jederzeit in Ihrer Buchung einsehen, indem Sie auf "Zahlungsplan ändern/anzeigen" klicken: Der Bereich "Ihr Zahlungsplan" zeigt jede Rate mit ihrem Status, dem Betrag und dem Fälligkeitsdatum ("Vor dem ...") an.

Gut zu wissen: Die Raten werden nicht automatisch abgebucht. Sie begleichen jede Rate selbst per Kreditkarte, indem Sie in Ihrem Zahlungsplan auf "Bezahlen" klicken.

Kann ein Fälligkeitsdatum verschoben oder aufgeschoben werden?

Nein. Die Fälligkeitsdaten werden durch die Stornierungsbedingungen der von Ihnen gebuchten Anzeige festgelegt: Sie sichern Ihre Buchung bei Ihrem Gastgeber ab. Sie können daher weder von Ihnen, noch von Ihrem Gastgeber oder von Roomlala verschoben oder aufgeschoben werden.

Sie können jedoch jederzeit vor dem Fälligkeitsdatum eine Rate vorzeitig begleichen. Wenn Sie Schwierigkeiten vorhersehen (Reise, Banklaufzeiten...), ist dies das Beste, was Sie tun können: Warten Sie nicht bis zum letzten Tag.

Was passiert, wenn eine Rate nicht rechtzeitig gezahlt wird?

Keine bösen Überraschungen: Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, SMS und Benachrichtigung 7 Tage und 3 Tage vor jeder Fälligkeit sowie ein letztes Mal am Fälligkeitstag.

Sollte die Rate trotz dieser Erinnerungen unbezahlt bleiben, wird Ihre Buchung automatisch storniert. Die bereits gezahlten Beträge werden gemäß den Stornierungsbedingungen der Anzeige zurückerstattet. Um dies zu vermeiden, begleichen Sie Ihre Rate so früh wie möglich, ohne auf das Fälligkeitsdatum zu warten.

Ein Problem mit Ihrer Bank oder Ihrer Karte?

Keine Panik, hier sind die richtigen Schritte: